Как найти и забронировать трансфер?
В поле «Откуда» введите место отправления, а в поле «Куда» — место назначения. Выберите город, аэропорт, вокзал, порт или отель из выпадающего списка или введите точный адрес. Затем нажмите «Узнать цены», выберите класс трансфера и нажмите «Выбрать» для оформления заказа.
Какой адрес указывать при заказе?
Укажите точный адрес места назначения или название отеля. Важно: адрес отеля обычно указан в ваучере бронирования — документе, подтверждающем вашу резервацию.
Как проверить, что заказ принят?
Вы получите ваучер-подтверждение (с номером бронирования и деталями поездки) на указанный email. Если не получили — свяжитесь с нашим менеджером по адресу info@avitovip.com.
Что делать, если я путешествую с детьми?
Мы не предоставляем детские автокресла. В Турции использование детских удерживающих устройств для такой перевозки не является обязательным. Дети до 14 лет должны ехать в сопровождении взрослого.
Что делать, если у меня нестандартный багаж?
Багаж более 158 см может считаться нестандартным (например, лыжи, велосипеды). Свяжитесь с нами по адресу info@avitovip.com для консультации.
В какой валюте платить водителю?
Если вы платите у водителя наличными, ориентируйтесь на валюту в ваучере. Если нужна сдача в определённой валюте — предупредите заранее при согласовании с поддержкой. При онлайн-оплате списание идёт в соответствии с условиями выбранного способа.
Цена за машину или за человека?
Цены указаны за автомобиль, независимо от количества пассажиров в пределах максимальной вместимости класса.
Как я найду своего водителя?
В аэропорту — на точке из ваучера. В отеле — снаружи или на ближайшей точке.
На каком языке говорит водитель?
Мы стараемся подбирать водителей, говорящих на вашем языке или хотя бы на английском, но не можем гарантировать владение конкретным языком.
Как отменить заказ?
Напишите в поддержку: info@avitovip.com или WhatsApp/Telegram (контакты в подвале сайта). Условия возврата при отмене описаны в разделе «Политика отмены» оферты на странице «Условия и положения».