Как найти и забронировать трансфер?
В поиске укажите «Откуда» и «Куда», выберите подсказки из списка, нажмите «Узнать цены», выберите класс авто и перейдите к бронированию.
Какой адрес указывать при заказе?
Укажите точный адрес места назначения или название отеля. Важно: адрес отеля обычно указан в ваучере бронирования — документе, подтверждающем вашу резервацию.
Как проверить, что заказ принят?
Вы получите ваучер-подтверждение (с номером бронирования и деталями поездки) на указанный email. Если не получили — свяжитесь с нашим менеджером по адресу info@avitovip.com.
Что делать, если я путешествую с детьми?
Детские кресла не предоставляем. В Турции для такого транспорта они не обязательны. Дети до 14 лет едут со взрослым.
Что делать, если у меня нестандартный багаж?
Багаж более 158 см может считаться нестандартным (например, лыжи, велосипеды). Свяжитесь с нами по адресу info@avitovip.com для консультации.
В какой валюте платить водителю?
Если вы платите у водителя наличными, ориентируйтесь на валюту в ваучере. Если нужна сдача в определённой валюте — предупредите заранее при согласовании с поддержкой. При онлайн-оплате списание идёт в соответствии с условиями выбранного способа.
Цена за машину или за человека?
Цена за автомобиль, а не за человека, в пределах вместимости класса. Популярные маршруты из аэропортов Стамбула — примерно от €35; финальную сумму видно до подтверждения, без скрытых платежей.
Как я найду своего водителя?
В аэропорту: точка встречи из ваучера. В отеле: у входа или ближайшая точка из ваучера.
На каком языке говорит водитель?
Мы стараемся подбирать водителей, говорящих на вашем языке или хотя бы на английском, но не можем гарантировать владение конкретным языком.
Как отменить заказ?
Напишите на info@avitovip.com или в WhatsApp/Telegram (подвал). Бесплатная отмена — если отменить минимум за 24 часа до подачи (раздел «Отмена» в оферте).